Руководство по покупке и активации
Начните с совместимого устройства
Установите через ссылку Connect IQ на странице продукта. В 26 из 28 официальных описаний прямо указан часовой пробный период. Условия Moon Tide Fishing и TCM Meridian Classic проверяйте на их официальных страницах.
Проверьте цену и способ оплаты
На странице каждого дизайна указана разовая цена постоянной активации по его Install ID. У каждого своя Stripe Payment Link — проверьте название продукта. Stripe может предложить сумму в местной валюте; перед оплатой проверьте итоговую валюту, сумму и налоги. Форма запроса только готовит письмо и не списывает деньги.
Используйте свой Install ID для соответствующей активации
Скопируйте полный Install ID циферблата из настроек Connect IQ. Начните оплату со страницы этого продукта и укажите Install ID, модель и email. После подтверждения оплаты вернитесь в заказ. Поддерживаемые версии показывают соответствующий код, остальные — инструкции поддержки. Доступность почты указана до оплаты. Сохраните квитанцию Stripe и личную ссылку. Введите код в настройках того же циферблата Connect IQ и сохраните.
Существующие активации и смена устройств
Не покупайте заново лишь из-за изменений магазина. Сохраните исходное приложение, Install ID и запись покупки и попросите поддержку проверить активацию. Переустановка или смена часов может изменить Install ID — сначала спросите поддержку.
Проблемы установки, выдачи или оплаты
Сообщите поддержке продукт, модель устройства, Install ID, описание проблемы и имеющийся номер платежа. Не отправляйте полные номера карт, пароли и проверочные коды. Условия возврата и покупки указаны продавцом и платёжной платформой при оплате с учётом применимого закона.
Нужна помощь с оплатой или активацией?
Оплата картой или Apple Pay отклонена
Прочитайте сообщение Stripe, проверьте доступный баланс или кредит, платёжный адрес и индекс. Для Apple Pay также сверьте платёжные данные кошелька с данными банка-эмитента. Если банк отклоняет платёж, свяжитесь с ним, используйте другую карту или предложенный способ оплаты. Избегайте частых повторных попыток подряд.
Отклонённая попытка — не подтверждённая покупка. Если банк показывает ожидающую авторизацию, уточните её в банке и попросите поддержку проверить заказ до новой оплаты.
Банк показывает списание, но заказ ещё подтверждается
Сохраните квитанцию Stripe и страницу заказа, затем нажмите «Проверить снова». Некоторые способы подтверждаются дольше, а ожидающая банковская запись может быть авторизацией. Не платите повторно из-за ожидания. Если статус не меняется, отправьте поддержке с email оплаты название циферблата, время платежа и имеющийся номер операции.
Как получить и сохранить код активации?
После подтверждения оплаты вернитесь в заказ. Поддерживаемые версии показывают постоянный код. Скопируйте код и личную ссылку либо скачайте запись активации. Введите код в настройках того же циферблата Connect IQ и сохраните. Заказы с необходимой проверкой версии или Install ID показывают шаги ручной поддержки — следуйте им, не покупайте снова.
Что делать, если письмо с активацией не пришло?
Доступность почты указана до оплаты и в заказе. Если автоотправка не включена, получите и сохраните код в заказе; для ручной обработки обратитесь в поддержку с email оплаты. Если почта включена, проверьте адрес оплаты и спам. Принятие письма сервисом не гарантирует доставку во входящие. Не покупайте снова ради повторного письма.
Как открыть заказ после закрытия страницы оплаты?
Откройте «Мой заказ активации» и вставьте сохранённую личную ссылку или номер cs_. Если не сохранили, отправьте поддержке с email оплаты квитанцию Stripe, название циферблата, модель и Install ID. Ссылки и коды храните в тайне; не публикуйте их в отзывах и общих чатах.