Průvodce nákupem a aktivací
Začněte s kompatibilním zařízením
Nainstalujte pomocí odkazu Connect IQ na každé stránce produktu. 26 z 28 oficiálních seznamů výslovně popisuje jednohodinovou zkoušku. Podívejte se na oficiální seznam zkušebních podmínek Moon Tide Fishing a TCM Meridian Classic.
Potvrďte cenu a způsob platby
Na produktové stránce každého designu je uvedena cena jednorázové trvalé aktivace pomocí instalačního ID daného ciferníku. Každý design má svůj vlastní Stripe Payment Link; zkontrolujte název produktu. Stripe může nabídnout kotaci v místní měně; před zaplacením zkontrolujte konečnou měnu, celkovou částku a všechny příslušné daně. Poptávkový formulář připraví pouze návrh e-mailu a neúčtuje vám žádné poplatky.
Použijte své instalační ID pro odpovídající aktivaci
Zkopírujte úplné ID instalace tohoto ciferníku z nastavení Connect IQ. Začněte platit ze stránky odpovídajícího produktu a zadejte instalační ID, model a e-mail. Po potvrzení platby se vraťte na stránku objednávky. Podporované verze zobrazují odpovídající kód; verze vyžadující kontrolu zobrazí pokyny podpory. Dostupnost e-mailu se zobrazí před pokladnou. Uschovejte si účtenku Stripe a odkaz na soukromou objednávku. Zadejte kód do nastavení Connect IQ na stejném ciferníku a uložte.
Stávající aktivace a změna zařízení
Nekupujte zpět jen proto, že se změnila výloha. Ponechte si původní aplikaci, ID instalace a záznam o nákupu a požádejte podporu o kontrolu vaší stávající aktivace. Přeinstalace nebo výměna hodinek může změnit ID instalace; nejprve požádat o podporu.
Problémy s instalací, dodáním nebo platbou
Kontaktujte podporu s názvem produktu, modelem zařízení, ID instalace, popisem problému a dostupným odkazem na platbu. Neposílejte celá čísla karet, hesla ani ověřovací kódy. Podmínky vracení peněz a nákupu jsou podmínky uvedené prodejcem a platební platformou při placení v souladu s platnými zákony.
Potřebujete pomoci s platbou nebo aktivací?
Moje platba kartou nebo Apple Pay byla odmítnuta
Přečtěte si zprávu na pokladně Stripe, poté zkontrolujte dostupný zůstatek nebo kredit a fakturační adresu a PSČ. S Apple Pay také zkontrolujte, zda se fakturační údaje peněženky shodují s údaji vydavatele vaší karty. Pokud banka platbu odmítne, kontaktujte vydavatele nebo zvolte jinou kartu nebo alternativní metodu nabízenou u pokladny. Vyhněte se opakovaným pokusům zády k sobě.
Odmítnutý pokus není potvrzeným nákupem. Pokud vaše banka zobrazuje čekající autorizaci, obraťte se na banku a požádejte podporu o ověření objednávky, než znovu zaplatíte.
Moje banka zobrazuje poplatek, ale příkaz se stále potvrzuje
Ponechte si stránku s potvrzením a objednávkou Stripe a poté znovu použijte Check. U některých metod trvá potvrzení déle a čekající bankovní záznam může být autorizací. Neplaťte znovu jen proto, že stránka čeká. Pokud se stav neaktualizuje, kontaktujte podporu z e-mailu s pokladnou a uveďte jméno ciferníku, čas platby a dostupnou referenci transakce.
Jak shromáždím a uložím svůj aktivační kód?
Po potvrzení platby se vraťte na stránku objednávky. Podporované verze zobrazují trvalý kód. Zkopírujte kód a odkaz na soukromou objednávku nebo si stáhněte aktivační záznam. Zadejte kód do nastavení Connect IQ na stejném ciferníku a uložte. Objednávky vyžadující kontrolu verze nebo instalačního ID zobrazují kroky ruční podpory; postupujte podle těchto kroků místo nákupu znovu.
Co když jsem neobdržel aktivační e-mail?
Dostupnost e-mailu je uvedena před pokladnou a na stránce objednávky. Pokud není povolen automatický e-mail, vyzvedněte a uložte kód na stránce objednávky; Pokud vaše objednávka vyžaduje ruční zpracování, kontaktujte podporu z e-mailu s pokladnou. Když je e-mail povolen, zkontrolujte adresu pokladny a složku se spamem. Přijaté e-mailovou službou nezaručuje doručení doručené pošty. Nekupujte znovu, abyste požádali o další e-mail.
Jak mohu znovu otevřít objednávku po zavření platební stránky?
Otevřete objednávku Moje aktivace a vložte odkaz na svou uloženou soukromou objednávku nebo odkaz na objednávku cs_. Pokud jste jej neuložili, kontaktujte podporu z e-mailu s pokladnou a uveďte účtenku Stripe, název ciferníku, model a ID instalace. Udržujte objednávkové odkazy a aktivační kódy soukromé; nezveřejňujte je v recenzích nebo veřejných chatech.