Guía de compra y activación
Iniciar con un dispositivo compatible
Instale usando el enlace Connect IQ en la página de cada producto. 26 de los 28 listados oficiales describen explícitamente una prueba de una hora. Consulte el listado oficial de los términos de prueba de Moon Tide Fishing y TCM Meridian Classic.
Confirmar precio y forma de pago
La página de producto de cada diseño enumera su precio único de activación permanente, utilizando el ID de instalación de esa esfera del reloj. Cada diseño tiene su propio enlace de pago Stripe; verifique el nombre del producto. Stripe puede ofrecer una cotización en moneda local; Revise la moneda final, el total y los impuestos aplicables antes de pagar. El formulario de consulta solo prepara un borrador de correo electrónico y no le cobra.
Utilice su ID de instalación para la activación coincidente
Copie el ID de instalación completo de esta esfera del reloj desde la configuración de Connect IQ. Inicie el pago desde la página del producto correspondiente e ingrese el ID de instalación, el modelo y el correo electrónico. Después del pago confirmado, regrese a la página de su pedido. Las versiones compatibles muestran el código coincidente; Las versiones que necesitan revisión muestran instrucciones de soporte. La disponibilidad del correo electrónico se muestra antes del pago. Conserve su recibo de Stripe y su enlace de pedido privado. Ingrese el código en la configuración de Connect IQ de la misma esfera del reloj y guárdelo.
Activaciones existentes y cambio de dispositivos
No recompre simplemente porque el escaparate ha cambiado. Conserve la aplicación original, el ID de instalación y el registro de compra, y solicite al soporte técnico que verifique su activación existente. Reinstalar o cambiar relojes puede cambiar la ID de instalación; Pregunte primero a soporte.
Problemas de instalación, entrega o pago
Comuníquese con soporte con el nombre del producto, modelo del dispositivo, ID de instalación, descripción del problema y referencia de pago disponible. No envíe números de tarjetas completos, contraseñas ni códigos de verificación. Los términos de reembolso y compra son los que muestra el vendedor y la plataforma de pago al momento del pago, sujeto a la ley aplicable.
¿Necesita ayuda con el pago o la activación?
Mi pago con tarjeta o Apple Pay fue rechazado
Lea el mensaje en el proceso de pago de Stripe, luego verifique el saldo o crédito disponible y la dirección de facturación y el código postal. Con Apple Pay, verifique también que los detalles de facturación de la billetera coincidan con los que posee el emisor de su tarjeta. Si el banco rechaza el pago, comuníquese con el emisor o elija otra tarjeta o un método alternativo ofrecido al momento de pagar. Evite repetidos intentos consecutivos.
Un intento rechazado no es una compra confirmada. Si su banco muestra una autorización pendiente, consulte con el banco y solicite soporte para verificar el pedido antes de volver a pagar.
Mi banco muestra un cargo, pero aún se está confirmando el pedido
Conserve la página de recibos y pedidos de Stripe y luego use Verificar nuevamente. Algunos métodos tardan más en confirmarse y un ingreso bancario pendiente puede ser una autorización. No vuelvas a pagar sólo porque la página está esperando. Si el estado no se actualiza, comuníquese con el soporte desde el correo electrónico de pago con el nombre de la esfera del reloj, la hora de pago y la referencia de transacción disponible.
¿Cómo recopilo y guardo mi código de activación?
Después del pago confirmado, regrese a la página del pedido. Las versiones compatibles muestran el código permanente. Copie el código y el enlace del pedido privado, o descargue el registro de activación. Ingrese el código en la configuración de Connect IQ de la misma esfera del reloj y guárdelo. Los pedidos que necesitan una versión o una verificación de ID de instalación muestran los pasos de soporte manual; Siga esos pasos en lugar de comprar nuevamente.
¿Qué pasa si no he recibido un correo electrónico de activación?
La disponibilidad del correo electrónico se indica antes del pago y en la página del pedido. Si el correo electrónico automático no está habilitado, recopile y guarde el código en la página del pedido; comuníquese con el soporte desde el correo electrónico de pago si su pedido necesita manejo manual. Cuando el correo electrónico esté habilitado, verifique la dirección de pago y la carpeta de spam. La aceptación por el servicio de correo electrónico no garantiza la entrega en la bandeja de entrada. No vuelvas a comprar para solicitar otro correo electrónico.
¿Cómo vuelvo a abrir un pedido después de cerrar la página de pago?
Abra Mi orden de activación y pegue el enlace de su pedido privado guardado o la referencia del pedido cs_. Si no lo guardó, comuníquese con el soporte desde el correo electrónico de pago con el recibo de Stripe, el nombre de la esfera del reloj, el modelo y la ID de instalación. Mantenga privados los enlaces de pedidos y los códigos de activación; no los publiques en reseñas o chats públicos.