Guia de compra e ativação
Comece por um dispositivo compatível
Instale usando a ligação Connect IQ na página de cada produto. 26 das 28 fichas oficiais descrevem explicitamente uma hora de teste. Consulte a ficha oficial para as condições de teste de Moon Tide Fishing e TCM Meridian Classic.
Confirme o preço e o método de pagamento
A página de cada produto apresenta o preço de compra única da ativação permanente, usando o Install ID desse mostrador. Cada modelo tem uma ligação de pagamento Stripe própria; confira o nome do produto. O Stripe pode apresentar uma proposta em moeda local; confira a moeda final, total e impostos aplicáveis antes de pagar. O formulário de consulta apenas prepara um rascunho de email e não efetua cobranças.
Use o seu Install ID para a ativação correspondente
Copie o Install ID completo deste mostrador nas definições do Connect IQ. Inicie o pagamento na página do produto correspondente e introduza o Install ID, modelo e email. Após a confirmação do pagamento, regresse à página da encomenda. As versões suportadas apresentam o código correspondente; as versões que precisam de análise apresentam instruções de apoio. A disponibilidade de email é indicada antes do pagamento. Guarde o recibo Stripe e a ligação privada da encomenda. Introduza o código nas definições do mesmo mostrador no Connect IQ e guarde.
Ativações existentes e mudança de dispositivo
Não compre novamente só porque a loja mudou. Mantenha a aplicação original, Install ID e registo de compra e peça ao apoio para verificar a ativação existente. Reinstalar ou mudar de relógio pode alterar o Install ID; contacte primeiro o apoio.
Problemas de instalação, entrega ou pagamento
Contacte o apoio com o nome do produto, modelo do dispositivo, Install ID, descrição do problema e referência de pagamento disponível. Não envie números completos de cartão, palavras-passe ou códigos de verificação. Aplicam-se os termos de reembolso e compra apresentados pelo vendedor e plataforma de pagamento na finalização da compra, sujeitos à legislação aplicável.
Precisa de ajuda com o pagamento ou a ativação?
O pagamento com cartão ou Apple Pay foi recusado
Leia a mensagem na finalização da compra Stripe e confira o saldo ou crédito disponível e o endereço e código postal de faturação. No Apple Pay, confirme também que os dados de faturação da carteira coincidem com os do emissor do cartão. Se o banco recusar o pagamento, contacte o emissor ou escolha outro cartão ou método alternativo apresentado na compra. Evite várias tentativas seguidas.
Uma tentativa recusada não é uma compra confirmada. Se o banco apresentar uma autorização pendente, confirme com o banco e peça ao apoio para verificar a encomenda antes de voltar a pagar.
O banco mostra uma cobrança, mas a encomenda ainda está em confirmação
Guarde o recibo Stripe e a página da encomenda e use Verificar novamente. Alguns métodos demoram mais a confirmar e um movimento bancário pendente pode ser uma autorização. Não pague novamente apenas porque a página está à espera. Se o estado não atualizar, contacte o apoio a partir do email de pagamento com o nome do mostrador, hora do pagamento e referência de transação disponível.
Como obtenho e guardo o meu código de ativação?
Após a confirmação do pagamento, regresse à página da encomenda. As versões suportadas apresentam o código permanente. Copie o código e a ligação privada da encomenda ou descarregue o registo de ativação. Introduza o código nas definições do mesmo mostrador no Connect IQ e guarde. As encomendas que precisam de verificação de versão ou Install ID apresentam passos de apoio manual; siga esses passos em vez de comprar novamente.
E se não receber um email de ativação?
A disponibilidade de email é indicada antes do pagamento e na página da encomenda. Se o email automático não estiver ativo, obtenha e guarde o código na encomenda; contacte o apoio a partir do email de pagamento se a encomenda precisar de tratamento manual. Quando o email está ativo, confira o endereço de pagamento e a pasta de spam. A aceitação pelo serviço de email não garante a entrega na caixa de entrada. Não compre novamente para pedir outro email.
Como reabro uma encomenda depois de fechar a página de pagamento?
Abra A minha encomenda de ativação e cole a ligação privada guardada ou a referência de encomenda cs_. Se não a guardou, contacte o apoio a partir do email de pagamento com o recibo Stripe, nome do mostrador, modelo e Install ID. Mantenha privadas as ligações das encomendas e os códigos de ativação; não os publique em avaliações ou conversas públicas.